前進(jìn)量具咨詢師001致客戶的致歉函
昨天一位南京的客戶光臨前進(jìn)量具官網(wǎng),他咨詢了我一個(gè)比較專業(yè)的問題,就是鑄鐵平臺(tái)和大理石平臺(tái)哪個(gè)硬度高?當(dāng)時(shí)因?yàn)樵诰€咨詢的客人比較多,再者我對(duì)專業(yè)知識(shí)不是太了解,就說是鑄鐵平臺(tái)的硬度高,當(dāng)時(shí)客戶也沒有說什么,過后我總結(jié)了一下,是大理石平臺(tái)的硬度大于鑄鐵平臺(tái)的硬度。在此我向南京的客戶道歉,由于我的不負(fù)責(zé)任給您帶來的誤導(dǎo)我深表歉意,以后我會(huì)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,這次希望您能諒解。
現(xiàn)在我把鑄鐵平臺(tái)和大理石平臺(tái)的特性說一下,以便其他同事參考學(xué)習(xí):鑄鐵平臺(tái)材質(zhì)為高強(qiáng)度鑄鐵HT200-300,工作面硬度為HB170-240,經(jīng)過兩次人工處理(人工退火600度-700度和自然時(shí)效2-3年)使得該產(chǎn)品的精度穩(wěn)定,耐磨性能好大理石平臺(tái)的物理特性:具有高于鑄鐵2-3倍的硬度相當(dāng)於HRC>51,達(dá)到莫氏硬度6-7級(jí);同時(shí)抗壓強(qiáng)度達(dá)2290-3750公斤/平方厘米。